Сделано в Италии
Доставка и оплата
В нашем интернет-магазине действует простой и понятный алгоритм совершения покупки. Он складывается из трех этапов.
Оформление заказа
Выбрав в каталоге понравившийся товар, отложите его в корзину. Покупка может включать в себя позиции из разных разделов каталога: торговые аппараты, кофемашины, ингредиенты для них. Система запомнит ваш выбор, даже если вы не авторизованы.
Собрав все нужные товары, перейдите в корзину. Здесь вы получите возможность удалить отдельные позиции, отложить их покупку или сформировать заказ.
При заполнении бланка обратите внимание на правильность адресных данных для доставки и выбор способа оплаты.
Оплата
Оплата производится при оформлении заказа картами Visa и MasterCard через сервер процессингового центра «Промсвязьбанк». Это значит, что авторизационные данные плательщика и реквизиты карты не поступают в интернет-магазин. Информация передается напрямую в банк по защищенному каналу связи в зашифрованном виде. Полная безопасность платежной операции гарантируется международным сертификатом безопасности PCI DSS.
Если вы хотите совершить безналичную оплату, сообщите об этом менеджеру, и магазин выставит вам счет.
При самовывозе товара возможна оплата наличными.
Как выбрать способ доставки
Интернет-магазин предлагает несколько способов доставки товаров покупателю.
Собственный транспорт компании используется для доставки вендинговых аппаратов, кофемашин, расходников и ингредиентов для них в пределах Москвы и Московской области.
В границах МКАД доставка выполняется в течение 1-3 дней после обработки заказа. Точное время согласуется с покупателем индивидуально. Доставка бесплатна, если общая стоимость покупки достигает 10 тысяч рублей. В других случаях ее стоимость составляет 500 рублей.
За пределы МКАД доставка оплачивается по тарифу 100 рублей за каждый километр, если общая стоимость покупки не меньше 10 тысяч рублей. В других случаях она стартует от 500 рублей с последующим увеличением по стандартному тарифу. Период выполнения заказа — 3 рабочих дня.
Для доставки в другие регионы мы сотрудничаем с транспортными компаниями, услуги которых оплачивает клиент по получении товара. Транспортировку до пункта приема ТК в пределах МКАД мы осуществляем за свой счет, за пределами МКАД — из расчета 80 рублей за километр.
Отправка товара через ТК производится в течение 3 рабочих дней с момента принятия заказа.
Покупатель может самостоятельно забрать товар со склада интернет-магазина в Москве.
Гарантия
Интернет-магазин гарантирует бесперебойную работу приобретенного оборудования в течение гарантийного срока. Для новых машин он составляет 12 месяцев. Для товаров, купленных по программе комиссионной продажи, оговаривается отдельно. В обоих случаях гарантийные обязательства действительны только при соблюдении условий эксплуатации оборудования. Гарантийный талон с печатью и подписью представителя компании выдается клиенту при совершении покупки. Он должен сохраняться у покупателя, так как является основанием для предоставления бесплатных услуг:
- ремонта и замены деталей, устранения заводских дефектов;
- консультативной помощи специалистов по телефону или Skype (только в рабочее время).
Обратите внимание, что гарантийный ремонт выполняется только в сервисном центре. Транспортировка неисправных деталей (или аппарата целиком) для ремонта и назад осуществляется за счет его владельца. Любое обслуживание или ремонт по истечении гарантийного срока является платным.
Несоблюдение правил транспортировки, эксплуатации, обслуживания аппарата, наличие механических повреждений — это обстоятельства, которые считаются нарушением условий гарантии и нивелируют обязательства компании продавца.
Ознакомиться с точными условиями предоставления гарантии вы можете на соответствующей странице сайта.