Доставка и оплата

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

• данные банковской карты введены неверно;

• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (800) 333-67-82.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу sale@art-vending.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sale@art-vending.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Правила доставки товара

Для Вашего удобства у нас есть несколько способов доставки товаров покупателю.

Собственный парк автотранспорта различной грузоподъемности» позволяет Компании «Арт-Вендинг» быстро осуществлять доставку вендинговых аппаратов, кофемашин, кофе и ингредиентов до клиентов в пределах Москвы и Московской области.

В границах МКАД доставка выполняется в течение 1-3 дней после оплаты заказа. Точное время согласуется с покупателем индивидуально. Доставка бесплатна, если общая стоимость покупки достигает 10 тысяч рублей. В других случаях ее стоимость составляет 700 рублей в пределах МКАД г. Москвы.

За пределы МКАД на расстоянии до 50км доставка оплачивается по тарифу от 1500 рублей. При доставки за МКАД на удалении более 50 км. доставка осуществляется через транспортную компанию СДЭК. Срок выполнения заказа на доставку за МКАД — 3 рабочих дня с момента оплаты.

Для доставки вендингового оборудования и ингредиентов для вендинга в другие регионы мы сотрудничаем с транспортными компаниями (ТК): «ПЭК», «Деловые линии», «Байкал сервис» и другими, услуги которых оплачивает клиент при получении товара. Транспортировку до пункта приема ТК в пределах МКАД мы осуществляем за свой счет. Отправка товара через ТК производится в течение 3 рабочих дней с момента оплаты.

Вы также всегда можете самостоятельно забрать товар с нашего центрального склада в Москве, по адресу: г. Москва, Березовая аллея, д. 5А, стр. 5

Контактная информация