Что такое вендинг?

Вендинг — это продажа товаров и услуг через автоматы, которые работают без продавцов. Покупатель сам выбирает товар, оплачивает и получает его сразу, в любое время. Это удобно, быстро и можно купить всё — кофе, снеки, воду, зарядить телефон или даже напечатать фото — без очередей и ожиданий.

История вендинга

Как рассказывается в англоязычной Википедии, самым первым человеком, упоминавшим о торговых автоматах, был Герон Александрийский, инженер и математик первого столетия. Он изобрел очень простой по сравнению с современными аналогами прибор, который наливал каждому желающему святой воды после того, как на специальный рычаг падала монета.

Но человечеству пришлось дождаться индустриальной эпохи, прежде чем торговые автоматы стали известны и востребованы. Первые, похожие на современные, торговые автоматы появились в Лондоне в конце 19 века — они за монеты выдавали открытки. Затем в США появились машины, продававшие жвачку. Впоследствии к этим машинам был добавлен игровой элемент, который стимулировал продажи — каждый раз, когда кто-то покупал жвачку, передвигались маленькие фигурки. Эти машины смело можно считать прообразом современных игровых автоматов.

Первый говорящий вендинговый аппарат появился также в США, в Далласе, в 1970 году. Принимая монету, эта машина говорила «Спасибо».

Что такое вендинговые автоматы и как они работают

Вендинговые автоматы — это специализированные устройства, которые автоматически продают товары или оказывают услуги без участия человека. Основные процессы, которые автоматизированы в таких аппаратах, включают прием оплаты, выбор товара, его выдачу и учет операций.

Современные вендинговые автоматы оснащены:

• Механизмами приема различных видов оплаты — монеты, купюры, банковские карты, бесконтактные платежи и мобильные приложения.
• Хранением и защитой товара от порчи и краж.
• Механизмами доставки выбранного товара к выдаче (шнековые, лифтовые, роботизированные).
• Электронными системами контроля запасов товара и состояния аппарата.
• Возможностями дистанционного мониторинга работы через интернет (IoT-технологии), что позволяет владельцам видеть уровень запасов и техническое состояние в режиме реального времени.
• Интеллектуальными системами для повышения удобства и снижения времени обслуживания.

Таким образом вендинговые автоматы являются полностью автономными торговыми точками, способными обслуживать клиентов круглосуточно, без необходимости постоянного присутствия сотрудников.

Подробнее о видах вендинговых автоматов можно прочитать здесь.

Вендинговый бизнес: преимущества и недостатки

Как выбрать направление вендинга